FAQよくある質問

製品や購入の流れについて、よくある質問をまとめました。

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製品についてAbout Product

ご注文について
当社製品は全国の家具専門店及び百貨店にてお取り扱いをいただいております。ご購入に際しては、最寄りの販売店様にご相談ください。また、お近くのお取り扱い店をお探しの方は「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。
カタログ・サンプルのご用命について
カタログ・サンプルをご希望のお客様は「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。(※別途御見積/有料となります。)また、カタログの多くをPDFにてダウンロードできますので、ご活用ください。
「Rifaction」について
当社の「Rifaction」は、永年培ってきた安心・安全設計を海外でも実践した家具になります。使用上の注意などは飛騨工場製品と同じです。万一のアフターメンテナンスも当社飛騨古川工場にて行います。(※要御見積となります。)
特注品のご注文・納期について
当社ではカタログ掲載以外の塗装色や張地色のご注文も承っております。ご注文内容によって納期が異なりますので、ご注文に際してはご確認くださいますようお願いします。
「飛騨の家具R」について
当社は「協同組合飛騨木工連合会」の加盟企業です。当社飛騨古川工場では、組合の定めた「飛騨の家具R」の基準に準じたモノづくりを心掛けております。また、「一般社団法人日本家具産業振興会」にも加盟し、「国産家具」の認定企業でもあります。詳しい内容につきましては、「協同組合飛騨木工連合会」及び「日本家具産業振興会」のホームページにてご確認ください。

日頃のメンテナンスについてAbout Maintenance

ダイニングテーブル(ウレタン塗装)について
当社のダイニングテーブルの多くはウレタン塗装が施してあります。日頃はお食事の後に固く絞った布巾で拭いていただくだけで大丈夫です。ただし、10年〜20年ほど経過しますと、表面の塗装が薄くなり、塗装剥げも見られるようになります。ご希望のお客様には再塗装のご依頼も承っております。詳しくは「お問い合わせ」フォームよりお尋ねください。(別途御見積となります。)
オイル塗装の製品について
当社では特注品対応として「オイル塗装」も承っております。オイル塗装は木の質感が最も味わえる仕上げであると同時に約半年に1度、定期的なメンテナンスが必要となります。お手入れにつきましては、ご購入された販売店様にてご確認いただくか、「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。
テーブル・ベンチなどのぐらつきについて
当社のテーブルおよびベンチの多くは組み立て式となります。ぐらつきを感じた際は、付属されている専用金具にて年1回程度、増し締めをしてください。
テーブルマットのご使用について
テーブルマットのご利用をご希望のお客様は、ご購入された販売店様にご相談ください。弊社では家具専用テーブルマットのご使用を推奨しております。
チェアカバー・ソファカバーのメンテナンスについて
カバーリング対応のチェア・ソファカバーには洗濯絵表示タグが付いています。表示に基づき、適切なメンテナンスをお願いします。
ご自宅の床の保護について
ご自宅の床の保護材には市販の家具フェルトをご利用ください。床材の種類に応じて、多種多様なものがありますので、家具ご購入の販売店様にてご相談ください。

修理についてAbout Repair

修理御見積・受付について
当社では自社製品の椅子の張替やテーブルの再塗装などの修理を承っております。御見積につきましては、最寄りの販売店様にご相談いただくか、「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。 ※弊社への返送費用はお客様負担となります。
ダイニングチェアの張替について
長年お使いいただいたダイニングチェアの張替修理も承っております。チェアの種類・状態に応じて修理価格が大きく変わりますので、最寄りの販売店様にご相談いただくか、「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。
組立金具や部品の紛失・破損について
組立金具の紛失・破損などについても可能な限りで対応いたします。「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。(要御見積)
ソファカバー・クッションの買い替えについて
長年お使いいただいたソファカバーやクッションの交換については、「お問い合わせ」フォームよりご相談ください。別途御見積にてできる限りご対応させていただきます。※廃番品等の場合は、代替案をご提示させていただく場合がございます。

そのほかご不明な点等ございましたら、下記フォームよりお問合せ下さい。

お問い合せContact

以下入力フォームに必要事項をご記入のうえ、「入力内容確認」ボタンをクリックして下さい。
送信前に必ず、弊社の個人情報保護方針(プライバシーポリシー)をご確認ください。

印は入力必須項目です。

国産総合カタログvol.1をご希望のお客様は1,000円/冊(税抜・送料込)となります。

その他のカタログをご希望のお客様は300円(税抜・送料込)となります。

木部サンプル・張地サンプル・組立金具などご要望のお客様は別途見積もりとさせて頂きます。

お客様情報

氏名
フリガナ
電話番号
[半角数字] 例)0123-45-6789
メールアドレス
[半角英数字]
所在地
[半角数字] 例)123-4567

お問い合わせ内容

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  • その他
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回答方法

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Eメール お電話

お問い合わせ内容によっては、お電話にてご回答、または、お尋ねする場合がございます。予めご了承ください。

製品のお写真をお送りいただく場合について

まずはこのフォームの「お問い合わせ内容」項目に、修理箇所のご説明を入力しお送りください。
お送りいただくと、正常に送信された旨の自動返信メールがご登録のメールアドレスへ送られてきます。
そのメールの本文中に記載のあるメールアドレスへ、メール添付にて写真を送りください。